Image of TINJAUAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN INFORMASI OBAT (PIO) DI PUSKESMAS DARUL IMARAH KABUPATEN ACEH BESAR
Penanda Bagikan

Karya Tulis Ilmiah

TINJAUAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN INFORMASI OBAT (PIO) DI PUSKESMAS DARUL IMARAH KABUPATEN ACEH BESAR

ABSTRAK
Puskesmas merupakan unit pelaksana teknis dinas kesehatan kabupaten/kota yang bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di suatu wilayah
kerja. Puskesmas merupakan unit pelaksana teknis dinas kesehatan kabupaten/kota yang bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di suatu wilayah kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap Pelayanan Informasi Obat (PIO) di Puskesmas Darul Imarah Kabupaten Aceh Besar Tahun 2020. Penelitian ini merupakan penelitian bersifat deskriptif, sampel dalam penelitian ini adalah pasien yang berkunjung ke Puskesmas Darul Imarah Kabupaten Aceh Besar bulan April 2020 sebanyak 322 orang, jumlah sampel sebanyak 77 orang, pengambilan sampel dilakukan dengan cara accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan tekhnik wawancara menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 77 responden dengan empati puas sebanyak 33 orang (42,8%) dan tidak puas sebanyak 44 orang (57,2%), ditinjau dari kehandalan puas sebanyak 42 orang (54,5%) dan tidak puas sebanyak 40 orang (57,9%) dan ditinjau dari daya tanggap sebanyak 34 orang (44,2%) dan tidak puas sebanyak 43 orang (55,8%). Diharapkan kepada petugas kesehatan di puskesmas untuk meningkatkan profesionalitas dan bekerja dengan sepenuh hati sehingga pasien merasa nyaman dan tidak terjadi kesalahpahaman ketika proses pelayanan berlangsung

Kata kunci: Kepuasan pasien, pelayanan pemberian informasi obat, puskesmas

Ketersediaan
#
Pustaka Poltekkes Aceh (615 Farmakologi Dan Terapeutik) 615 RIT t
KTID33920134
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
615 RIT t
Penerbit
Aceh Besar : Prodi DIII Farmasi Poltekkes Aceh.,
Deskripsi Fisik
x, 62 halaman.; ilustrasi.; 29 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
615
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Kepuasan pasien, pelayanan pemberian informasi oba
Info Detail Spesifik
TINJAUAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN INFORMASI OBAT (PIO) DI PUSKESMAS DARUL IMARAH KABUPATEN ACEH BESAR (Karya Tulis Mahasiswa Prodi D3 FARMASI) (11 mb) + 1 cd
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar