Karya Tulis Ilmiah

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS MUARA SATU KOTA LHOKSEUMAWE

---

ABSTRAK

Pengukuran tingkat kepuasan pasien penting dilakukan sebagai konsekuensi untuk peningkatan mutu layanan kesehatan. Melalui penelitian tingkat kepuasan pasien dapat diketahui sejauh mana mutu pelayanan kesehatan yang telah diselenggarakan apakah sudah memenuhi harapan masyarakat selama ini. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memperoleh informasi mengenai kepuasan masyarakat atau pasien terhadap pelayanan informasi obat di Apotek Puskesmas Muara Satu Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan data primer berupa kuisioner. Sampel yang digunakan sebanyak 50 responden yang diambil dengan metode purposive sampling. Hasil
yang didapatkan pada penelitian ini berupa 44 responden (88%) merasa puas, sedangkan 6 responden (12%) merasa kurang puas akan pelayanan informasi yang diberikan oleh Puskesmas Muara Satu Kota Lhokseumawe, dengan demikian perlu dilakukan evaluasi serta peningkatan mutu pada pelayanan informasi obat sehingga mengurangi angka ketidapuasaan masyarakat terhadap pelayanan informasi obat di Puskesmas Muara Satu Kota Lhokseumawe.

Kata Kunci : Kepuasan Masyarakat, Pelayanan Informasi Obat

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

615 KHA t

Penerbit

Aceh Besar : Prodi DIII Farmasi Poltekkes Aceh., 2021

Deskripsi Fisik

x, 50 halaman.; ilustrasi.; 29 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

615

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Karya Tulis Mahasiswa DIII Farmasi

Info Detail Spesifik

Karya Tulis Mahasiswa Prodi DIII FARMASI (3 mb) + 1 cd

Pernyataan Tanggungjawab

Karya Tulis Mahasiswa Prodi DIII FARMASI

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar