SKRIPSI

HUBUNGAN PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT GIGI DENGAN KEPUASAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI PUSKESMAS SIMPANG KANAN KABUPATEN ACEH SINGKIL

---

HUBUNGAN PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT GIGI DENGAN KEPUASAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUTDI PUSKESMAS SIMPANG KANAN KABUPATEN ACEH SINGKIL

Novrizal Sabang

Mahasiswa Prodi D-IV Keperawatan Gigi Poltekkes Kemenkes Aceh

ABSTRAK

Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi yang bertujuan untuk terapi, perawat gigi yang memiliki keterampilan komunikasi terapeutik akan mudahmenjalin rasa percaya dan kepuasan pasien. Berdasarkan wawancara pada survei awal terhadap 10 pasien yang berkunjung ke poli gigi, menunjukkan hasil bahwa 5 pasien kurang puas terhadap komunikasi perawat gigi karena tidak memperkenalkan dirinya kepada pasien, 2 pasien merasa kurang puas terhadap komunikasi perawat gigi karena tidak memberikan kesempatan bertanya terkait penyakit yang dideritanya, dan 3 pasien merasa puas terhadap komunikasi terapeutik perawat gigi dari awal sampai akhir pertemuan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan penerapan komunikasi terapeutik perawat gigi dengan kepuasan pasien dalam pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Puskesmas Simpang Kanan Kabupaten Aceh Singkil. Penelitian ini bersifat analitik, dengan desain cross-sectional yang dilaksanakan pada tanggal 02 April - 02 Mei 2019. Populasi pada penelitian ini
adalah perawat gigi dan pasien yang ada pada hari dilakukannya penelitian selama sebulan di Puskesmas Simpang Kanan Kabupaten Aceh Singkil dengan sampel 4 perawat gigi, 30 pasien, dan penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling. Hasil penelitian memperlihatkan ρ=0,009 < α 0,05, menunjukkan bahwa Ha diterima sehingga ada hubungan penerapan komunikasi terapeutik perawat gigi dengan kepuasan pasien dalam pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Puskesmas Simpang Kanan Kabupaten Aceh Singkil. Dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan penerapan komunikasi terapeutik perawat gigi dengan kepuasan pasien dalam pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Puskesmas Simpang Kanan Kabupaten Aceh Singkil, sehingga diharapkan kepada perawat gigi untuk meningkatkan komunikasi terapeutik, agar tercapai kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan perawat gigi.

Kata kunci: Komunikasi terapeutik, kepuasan pasien

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

617.6 NOV h

Penerbit

Aceh Besar : Prodi DIV Kep Gigi Poltekkes Aceh., 2019

Deskripsi Fisik

xv, 51 halaman.; ilustrasi.; 29 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

617.6 NOV h

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi Mahasiswa DIV Terapi Gigi

Info Detail Spesifik

Skripsi Mahasiswa DIV Kep Gigi

Pernyataan Tanggungjawab

Skripsi Mahasiswa DIV Gigi

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar