Image of KEPUASAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DITINJAU DARI SIKAP PETUGAS KESEHATAN DAN KETERSEDIAAN FASILITAS DI POLI GIGI
Penanda Bagikan

Karya Tulis Ilmiah

KEPUASAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DITINJAU DARI SIKAP PETUGAS KESEHATAN DAN KETERSEDIAAN FASILITAS DI POLI GIGI

KEPUASAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DITINJAU DARI SIKAP PETUGAS KESEHATAN DAN KETERSEDIAAN FASILITAS DI POLI GIGI

MIA FARADILLA
P07125117057

ABSTRAK

Kepuasan adalah perasaan seseorang. Petugas kesehatan harus menjaga tingkah laku, tutur kata serta sikap hidupnya selalu seimbang dengan martabat jabatan perawat gigi sebagai salah satu tenaga kesehatan gigi. dalam pelayanan terdapat beberapa faktor penting guna tercipta dan terwujudnya pelaksanaan pelayanan secara efektif salah satunya adalah sarana atau fasilitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien dalam pelayanan kesehatan gigi dan mulut ditinjau dari sikap petugas kesehatan dan ketersediaan
fasilitas di poli gigi. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan rancangan studi pustaka. Pada penelitian ini subjek yang diambil yaitu data-data hasil penelitian
terdahulu dan sumber literatur yang membahas mengenai kepuasan pasien dalam pelayanan kesehatan gigi dan mulut ditinjau dari sikap petugas kesehatan dan ketersediaan fasilitas di poli gigi. Hasil penelitian-penelitian terdahulu didapatkan bahwa kepuasan pasien
dalam pelayanan kesehatan gigi dan mulut ditinjau dari sikap petugas kesehatan dan
ketersediaan fasilitas di poli gigi berada dikategori kurang puas. Dari hasil pembahasan dapat disimpulkan bahwa sikap petugas kesehatan dan ketersediaan fasilitas di poli gigi dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Disarankan bagi petugas kesehatan untuk menjaga sikap, meningkatkan pelayanan, memberikan pelayanan dengan setulus hati terhadap pasien untuk
meningkatkan kepuasan pasien. Meningkatkan ketersediaan sarana/prasarana atau fasilitas di poli gigi untuk kenyamanan pasien sehingga membuat mereka puas terhadap pelayanan yang diberikan.

Kata Kunci : Kepuasan Pasien, Sikap Petugas Kesehatan, Fasilitas Kesehatan

Ketersediaan
#
Pustaka Poltekkes Aceh (617.6 Kesehatan Gigi) 617.6 MIA k
KTID32519051
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
617.6 MIA k
Penerbit
Aceh Besar : Prodi DIII Kesehatan Gigi.,
Deskripsi Fisik
x, 35 halaman.; ilustrasi.; 29 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
617
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Karya Tulis Mahasiswa Prodi DIII Kesehatan Gigi
Info Detail Spesifik
Karya Tulis Mahasiswa Prodi DIII Kesehatan Gigi
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar