Karya Tulis Ilmiah

GAMBARAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN FARMASI DI INSTALASI FARMASI RSUD TGK CHIK DITIRO SIGLI

---

GAMBARAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN FARMASI DI INSTALASI FARMASI RSUD TGK CHIK DITIRO SIGLI

YENNI APRIANI

ABSTRAK

Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit merupakan bagian yang ridak terpisahkan
dari sistem pelayanan kesehatan rumah sakit yang berorientasi pada pelayanan
pasien, penyediaan sedian farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai
yang bermutu dan terjangkau bagi semua lapisan masyarakat termasuk pelayanan
farmasi klinik.. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pasien
terhadap pelayanan kefarmasian di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah
Tgk Chik Ditiro Sigli Kabupaten Pidie. Penelitian ini menggunakan metode
deskriptif dengan menggunakan data dari hasil kuesioner pasien rawat jalan yang mendapatkan pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit Umum Daerah Tgk Chik
Ditiro Kabupaten Pidie .Dari hasil penelitian diperoleh data bahwa kepuasan
pasien terhadap pelayanan farmasi berdasarkan sarana dan prasana bernilai 78
(84.7%) pasien puas dari 92 pasien. Dan pada variable kecepatan pelayanan
mayoritas pasien puas dengan pelayanan farmasi yaitu bernilai 67 ( 72.82%) dari 92 pasien. Dari variable jaminan didapatkan nilai 69 (75%) dari 92 pasien . Dari variable Empati bernilai 64 (69.5 %) dari 92 pasien. Dan dari variable Bukti Fisik kepuasan pasien dalam pelayanan farmasi bernilai 59(64.1%) dari 92 pasien. Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah pasien rawat jalan puas terhadap pelayanan kefarmasian di RSUD Tgk Chik Ditiro Sigli.


Kata Kunci : Kepuasan, Pelayanan Farmasi, Rumah Sakit

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

615 YEN g

Penerbit

Aceh Besar : Prodi DIII Farmasi Poltekkes Aceh., 2020

Deskripsi Fisik

x, 25 halaman.;ilustrasi.;29 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

615

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

FARMASI

Info Detail Spesifik

Karya Tulis Mahasiswa Prodi DIII FARMASI

Pernyataan Tanggungjawab

Karya Tulis Mahasiswa Prodi DIII FARMASI

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar